Aviso de Privacidad
Última actualización: Abril 2026
Este Aviso de Privacidad describe cómo Shilosoft ("nosotros") recolecta, usa y comparte información sobre ti cuando visitas shilosoft.com.
1. Información que recolectamos
- Información que tú envías. Cuando nos escribes a contact@shilosoft.com o compartes datos de contacto en nuestro chatbot (nombre, correo, empresa, descripción del proyecto), recolectamos esa información para poder responderte.
- Conversaciones del chatbot. Los mensajes enviados a nuestro asistente del sitio son procesados en tiempo real por la API de Claude de Anthropic. No almacenamos conversaciones completas en nuestros servidores; solamente la información de contacto que entregas explícitamente se conserva por correo.
- Analítica de uso. Usamos Vercel Web Analytics, que recolecta métricas agregadas y sin cookies (vistas, referrers, país) sin identificar visitantes individuales.
- Logs del servidor. Nuestro proveedor de hosting (Vercel) registra datos estándar de la solicitud como dirección IP y user agent para seguridad y prevención de abuso.
2. Cómo usamos la información
- Para responder a tus solicitudes y dar seguimiento sobre proyectos potenciales.
- Para operar, asegurar y mejorar el sitio.
- Para prevenir abuso del chatbot y otras funciones (rate limiting).
No vendemos, rentamos ni intercambiamos tu información personal. No la usamos para publicidad.
3. Proveedores de servicio
Compartimos información limitada con los siguientes procesadores estrictamente para operar el sitio:
- Vercel — hosting, analítica y funciones serverless.
- Anthropic — procesamiento de IA para el chatbot del sitio (API de Claude). Anthropic, por defecto, no usa los datos de entrada de la API para entrenar sus modelos.
- Resend — entrega de correo transaccional para notificaciones de leads.
- Zoho Mail — hosting de correo para nuestros buzones `@shilosoft.com`.
- Hostinger — DNS del dominio shilosoft.com.
4. Retención de datos
La información de contacto que envías por chatbot o correo se conserva en nuestra bandeja de entrada el tiempo necesario para responder y mantener registro. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
5. Tus derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Los residentes de California tienen derechos bajo la CCPA. Para ejercer cualquier derecho, escribe a contact@shilosoft.com.
6. Cookies
No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento. El sitio puede usar un número pequeño de cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico.
7. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recolectamos su información a sabiendas.
8. Cambios
Podemos actualizar este Aviso. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la revisión más reciente.
9. Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a contact@shilosoft.com.